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瀚錸科技股份有限公司
AI客服+RMA小幫手
方案類別：
設備管理
方案金額：
30,000( 新台幣 / 含稅 )
軟體使用月數：
6( 月 )
系統特色
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本產品專為中小企業量身打造，為企業主解決客服人力不足的問題，AI客服功能具備全天候運作能力，即時提供線上諮詢，客戶可隨時切換AI/真人客服，企業主也能自訂AI服務時間、調整LINE客服歡迎訊息、上傳AI客服訓練用題庫。RMA小幫手可自動管理維修案件，階段式案件儀表板及進度條幫助客服主管即時追蹤案件進度，在每個案件處理階段自動通知客戶最新進度，節省工程師處理客服的時間，同時提升客服滿意度。
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聯絡人名稱:李軟體工程部主任

聯絡人電子郵件:erichsu@netbridgetech.com.tw
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